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Feedback

1. Generale
Gentili signore, egregi signori

Il vostro feedback in merito al vostro soggiorno presso il Kulm Hotel è per noi molto importante e ci permette di adattare costantemente i nostri servizi ai vostri desideri e alle vostre aspettative. Per questo ci farebbe molto piacere se vi prendeste un attimo di tempo per compilare il formulario che trovate nelle pagine seguenti.

Vi ringraziamo già fin d’ora per il vostro contributo.

* P.f. compilare i campi.
2. Assistenza
Assistenza prima dell’evento

Consulenza e conoscenze tecniche

Cordialità

Allestimento dell’offerta / materiale informativo

Conferma contrattuale

Rapidità dell’elaborazione

Flessibilità

Assistenza durante l’evento

Accoglienza all’arrivo

Cordialità / attenzione

Presenza del responsabile

Attuazione delle modifiche richieste

Capacità decisionale / rapidità dell’elaborazione

Assistenza dopo l’evento

Congedo / informazioni relative ai passi successivi

Fatturazione come concordato

Rapidità dell’elaborazione

3. Offerta
Locali per conferenze

Dotazione / allestimento

Pulizia

Ambiente

Stato delle dotazioni tecniche

Conoscenze tecniche dei collaboratori

Cordialità dei collaboratori

Locali per banchetti

Allestimento della decorazione / fiori

Pulizia

Carta del menù

Atmosfera

Cordialità dei collaboratori

Offerta culinaria

Buffet della colazione

Pause caffè

Cocktail di benvenuto

Cena di gala

Qualità delle pietanze

Competenza dei collaboratori addetti al servizio

Efficienza dei collaboratori addetti al servizio

4. Servizio
Servizio dell’hotel

Check-in

Check-out

Cordialità del personale alla réception

Funzionalità della camera

Pulizia della camera

Cordialità del personale ai piani

Panorama SPA & Health Club

Cordialità del personale

Le vostre aspettative sono state soddisfatte?

Organizzereste nuovamente a un evento presso il Kulm Hotel?

Kulm Hotel St. Moritz - 7500 St. Moritz, Switzerland
Tel. +41 81 836 80 00 | Fax +41 81 836 80 01 | info@kulm.com

Inverno: 05.12.2014 - 06.04.2015 I Estate: 26.06.2015 - 06.09.2015