covid-19 schutzmassnahmen

Liebe Gäste

 

Bitte informieren Sie sich über geltende Einreisebestimmungen beim Bundesamt für Gesundheit und lesen Sie auch unser Schutzkonzept inklusive der Rubrik «Häufig gestellte Fragen»: Covid-19 Schutzmassnahmen (PDF)

 

Wir möchten, dass Sie Ihre Ferien im Engadin mit wunderbaren Genussmomenten verbringen können. Im Kulm Hotel St. Moritz geniesst die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter oberste Priorität. Anhand der Vorgaben des Bundesamtes für Gesundheit hat das Team des Kulm Hotels dieses Dokument erstellt, um Sie mit den weitreichenden Sicherheits-, Hygiene- und Kontrollmassnahmen zur Eindämmung der COVID-19 Pandemie vertraut zu machen.

 

Bitte beachten Sie, dass es kurzfristig Änderungen geben kann. Durch die zu treffenden Massnahmen kann es zu Einschränkungen in unserem Angebot kommen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es trotz aller Vorsichts- und Schutzmassnahmen auch in unserem Betrieb zu Ansteckungen mit dem COVID-19 Virus kommen kann. Bitte beachten Sie, dass das Kulm Hotel St. Moritz dafür keinerlei Haftung übernimmt und nachträgliche finanzielle Rückforderungen, auch durch Einschränkungen im Angebot, ablehnt. 

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis im Voraus und die Umsetzung aller Hygiene- und Schutzmassnahmen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen gerne für etwaige Fragen und Anregungen zur Verfügung.

Allgemein & Öffentliche Bereiche (1)

Die folgenden Schutzmassnahmen basieren auf und ergänzen die bestehenden Vorsichtsmassnahmen des Bundes

  • Derzeit kann das Hotel nur von Hausgästen mit einer Zimmerreservierung besucht werden
  • Bitte beachten Sie, dass ab sofort eine Maskenpflicht in allen öffentlich zugänglichen Innenräumen besteht (Hotels, Restaurants, Bars)
  • Wir haben viele Desinfektionsmittelspender im Hotel bereit gestellt. Bitte nutzen Sie diese, besonders vor dem Betreten des Hotels, der Restaurants oder des Spas. Zusätzlich bitten wir Sie auf regelmässiges und gründliches Händewaschen zu achten.
  • Der Reinigungs- und Desinfektionsprozess im gesamten Hotel wurde verstärkt
  • Bitte beachten Sie die angegebene maximale Personenanzahl (z.B. Aufzüge, Toiletten)
Allgemein & Öffentliche Bereiche (2)
  • Bitte beachten Sie die vorgeschriebene Abstandsregelung von mindestens 1.5 Metern, zu Ihrer Orientierung haben wir Bodenmarkierungen im Rezeptions- und Conciergebereich angebracht
  • Zeitungen erhalten Sie gerne auf Anfrage bei unserem Concierge
  • Wir bitten Sie uns nur zu besuchen, sofern Sie vollkommen gesund sind. Treten während Ihres Aufenthaltes Krankheitssymptome oder Unwohlsein bei Ihnen auf, kontaktieren Sie bitte umgehend die Rezeption und verlassen Ihr Zimmer vorerst nicht. Falls Sie innert 2 Wochen nach Abreise oder eines Restaurant-/Spabesuches positiv auf COVID-19 getestet werden sollten, bitten wir Sie uns umgehend zu informieren.
Transfers & Valet Parking

  • Desinfektionsmittel steht in jedem Transfer-Fahrzeug zur Verfügung
  • Die Fahrzeuge werden regelmässig gereinigt
  • Gerne können Sie ihr Auto selbst parkieren oder unseren Parkservice wie gewohnt in Anspruch nehmen
Eingangsbereich
  • Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände und tragen Sie Ihre Schutzmaske, wenn Sie das Hotel betreten
  • Schutzausrüstung steht auf Anfrage zur Verfügung
  • Körpertemperatur messen wir gerne auf Anfrage
Rezeption & Concierge
  • Ihr Gepäck wird nur mit Handschuhen angefasst und an der Zimmertür übergeben bzw. entgegengenommen - nur auf Wunsch betreten wir Ihr Zimmer
  • Auf Grund der Abstandsregeln können wir maximal 2 Parteien (jeweils 1-2 Personen) bedienen - sollten beide Arbeitsstationen besetzt sein, bitten wir Sie in der Lobby zu warten 
  • Online Check-In vor Anreise ist verfügbar
  • Spätabreisen nach 12.00 h sind nur auf Anfrage verfügbar
Gästezimmer
  • Unser Reinigungspersonal trägt Handschuhe und Masken - Handschuhe werden nach jeder Zimmerreinigung gewechselt
  • Die Reinigung der Zimmer sowie der Service am Abend wird nur in Ihrer Abwesenheit durchgeführt. Sollten Sie keinen Service während Ihres Aufenthaltes wünschen, geben Sie bitte an der Rezeption bescheid
  • Die Zimmer werden regelmässig gelüftet und täglich desinfiziert
Restaurants, Bars & Roomservice (1)
  • Unsere Restaurants können zurzeit nur von Hausgästen besucht werden - es ist nicht möglich externe Gäste einzuladen. 
  • Der Halbpensionsaustausch mit unserem Schwesternhotel Grand Hotel Kronenhof in Pontresina ist derzeit ebenfalls nicht möglich
  • Bitte beachten Sie die maximale Personenzahl von 4 Personen pro Tisch - ausgenommen davon sind Familien 1. Grades.  Drei oder vier Erwachsene plus Kinder sind nicht an einem Tisch erlaubt, auch nicht gemeinsam mit Grosseltern, Schwiegerkindern, Enkeln usw.
  • Es gilt derzeit eine Sperrstunde von 23.00 – 6.00 h - diese gilt für alle Restaurants und Bars sowie Events im Hotel. In dieser Zeit dürfen dort keine Speisen oder Getränke konsumiert werden - unser Roomservice steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung
  • Im Fumoir und in der Lobby können Sie sich gerne aufhalten, Speisen und Getränke dürfen jedoch auch hier während der Sperrstunde nicht serviert werden
Restaurants, Bars & Roomservice (2)
  • Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Schutzmaske in Restaurants und Bars zu jeder Zeit tragen müssen - es sei denn, Sie sitzen an Ihrem Tisch
  • Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände, wenn Sie ein Restaurant oder eine Bar betreten
  • Der vorgeschriebene Abstand zwischen den Tischen wird gewährleistet
  • Gerne platzieren wir Sie an Ihrem Tisch 
  • Gerne können Sie sich an unseren Buffets selbst bedienen. Wir bitten Sie die dafür zur Verfügung gestellten Handschuhe zu verwenden – alternativ bedienen wir Sie auf Wunsch am Tisch 
  • Beim Roomservice bestellte Speisen und Getränke werden abgedeckt und an der Zimmertür übergeben - nur auf Wunsch betreten wir Ihr Zimmer
Kulm Spa & Fitness
  • Der Spa ist derzeit nur für Hotelgäste geöffnet 
  • Derzeit werden Fitnesskurse nur mit maximal 10 Personen durchgeführt - Kontaktsportarten sind verboten
  • Das Tragen einer Schutzmaske im Spa- und Fitnessbereich ist obligatorisch - diese Pflicht entfällt nur während des Schwimmens, in der Sauna, im Dampfbad oder bei einer Gesichtsbehandlung
  • Bitte desinfizieren Sie sich die Hände, wenn Sie unseren Spa- oder Fitnessbereich betreten
  • Bitte beachten Sie die angegebene maximale Personenanzahl in den einzelnen Bereichen
  • Jeder Gast ist dazu aufgefordert die Fitnessgeräte vor und nach der Benutzung mit den vorhandenen Tüchern zu desinfizieren
  • Wir bitten Sie sich in die Anwesenheitsliste, die vor den Saunen und Dampfbädern hängen, einzutragen
Marmottas Kids' Club
  • Bitte beachten Sie, dass der Kids' Club nur Übernachtungsgästen und Ihren Kindern zur Verfügung steht
  • Bitte desinfizieren Sie sich die Hände, wenn Sie den Kids' Club betreten
  • Bitte tragen Sie sich in die Listen ein, wenn Ihr Kind den Kids’ Club in Abwesenheit unserer Kindergärtnerin nutzt
  • Unser Kinderprogramm findet nach wie vor statt
  • Körpertemperatur des Kindes wird vor Eintritt in die Betreuung gemessen 
  • Spielzeug wird regelmässig gereinigt
Coiffeur
  • Bitte desinfizieren Sie sich die Hände, wenn Sie unseren Friseursalon betreten
  • Oberflächen und Utensilien werden regelmässig gereinigt und desinfiziert

Auf Wunsch unterbreiten wir Ihnen gerne unsere detaillierten
Vorsichts- und Schutzmassnahmenkonzepte. 

Es ist unser Ziel alle Massnahmen so umzusetzen, dass die maximale Sicherheit für unsere Gäste gewährleistet wird und wir unseren einzigartigen Kulm-Service trotz allem fortführen können.

Wir freuen uns, Sie hoffentlich demnächst bei uns in St. Moritz willkommen heissen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,
Heinz & Jenny Hunkeler
und das gesamte Kulm-Team